EnglishFAQ
Czy muszę zarejestrować się w sklepie aby dokonać zakupu?
Odpowiedź: tak, jest konieczna w celu dokonania zakupu, jednak jest szybka i bardzo prosta w wykonaniu.
Czy mogę zmienić złożone zamówienie?
Odpowiedź: Złożone zamówienie, można zmienić w każdej chwili (o ile nie zostało jeszcze wysłane). Należy drogą mailową (e-mail: biuro@mamafika.pl) lub telefoniczną +48 723843078 poinformować sprzedawcę o chęci zamiany zamówionego produktu.
Czy mogę anulować zamówienie ?
Odpowiedź: Złożone zamówienie, można zmienić w każdej chwili (o ile nie zostało jeszcze wysłane). Należy drogą mailową (e-mail: biuro@mamafika.pl) lub telefoniczną+48 723843078 poinformować sprzedawcę o chęci anulowania zamówienia.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Odpowiedź: Odpowiedź: Czas realizacji zamówienia trwa od 2-10 dni roboczych, w zależność od ilości zamówień w danym momencie. Termin zamówień specjalnych jest ustalany indywidualnie z Klientem.O dłuższym terminie realizacji zamówienia użytkownik serwisu zostanie poinformowany indywidualnie. Za wydłużony termin realizacji zamówienia sprzedawca nie odpowiada gdy jest to spowodowane działaniem podmiotów trzecich (np. operatorów pocztowych itp.)
Czy istnieje możliwość wysyłki za granicę?
Odpowiedz: Tak, jednak w takim przypadku koszty przesyłki pokrywane są przez użytkownika serwisu, o czym zostanie on poinformowany indywidualnie. Sprzedawca przedstawi wówczas cennik oraz wynikające z niego koszty przesyłki.
Czy istnieje możliwość odbioru zamówienia osobiście?
Odpowiedz: Tak, po wcześniejszym skierowaniu prośby do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres: biuro@mamafika.pl) lub telefoniczną+48 723843078.
Co zrobić, jeżeli produkt nie spełni moich oczekiwań?
Odpowiedz: Klient ma możliwość zwrotu produktów w terminie 14 dni, bez podania przyczyny. O ile produkt jest w nienaruszonym stanie, nieużywany, nowy z metkami. W celu skorzystania z możliwości zwrotu należy pobrać z naszej strony formularz zwrotu/reklamacji i wypełniony właściwymi danymi dołączyć do paczki, którą należy wysłać na adres sprzedawcy. Adres zwrotu to: Monika Nowak ul. Orzechowa 109/16, 50-540 Wrocław
